데라테크
기술 교류를 더욱 강화하고 고객 서비스 시스템을 강화하기 위해 데라텍은 지난 주 제9회 고객 판금 장비 교육을 성공적으로 개최했습니다. 3일간 진행된 이 교육은 CNC 프레스 브레이크 및 제어 시스템과 관련된 이론 및 실습 교육에 중점을 두었습니다. 중국 전역의 고객 담당자들은 실제 생산 환경에서의 장비 적용에 대한 이해를 높이고 향후 보다 효율적인 운영을 위한 탄탄한 기반을 마련하기 위해 Deratech에 모였습니다.
실무에 초점을 맞춘 구조화된 학습
7월 17일 공식적으로 시작된 교육은 회사 견학, 제품 소개, CNC 장비 이론 수업, 시스템 구조 분석, 실무 작업 지도, 최종 기술 평가 등 빡빡한 커리큘럼으로 구성되었습니다.
첫날, 고객들은 데라텍의 생산 작업장과 조립 라인을 둘러보며 회사의 제조 역량, 제품 시스템 및 품질 표준을 보다 명확하게 이해할 수 있었습니다. 이후에는 데라텍의 기술 엔지니어가 제공하는 CNC 프레스 브레이크에 대한 이론 교육이 이어졌습니다. 이 세션에서는 기계 구조, 작동 원리, 기본 프로그래밍에 대한 심도 있는 설명이 이어져 이후 실습을 위한 토대가 마련되었습니다.
둘째 날은 체계적인 학습과 실습에 중점을 두었습니다. 데라텍의 기술팀은 CNC 제어 시스템 아키텍처와 작동 논리에 대한 자세한 개요를 제공했습니다. 참가자들은 애프터 세일즈 및 마케팅 팀의 지원을 받아 실제 작동 세션에서 단계별 안내를 받으며 인터페이스에 익숙해지고 작동 절차를 숙지하며 일반적인 문제를 해결할 수 있었습니다. 기술자의 일대일 지원과 반복적인 연습을 통해 고객들의 자신감과 운영 숙련도가 크게 향상되었습니다.
이론과 실무를 연결하여 결과 강화
마지막 날에는 교육생들의 진도를 평가하기 위한 목표 평가가 진행되었습니다. 각 참가자는 필기 이론 시험과 현장 운영 시험을 모두 완료하고 실제 생산 환경을 시뮬레이션하여 학습 성과를 검증했습니다. 평가가 끝난 후 데라텍의 왕 리신 회장은 모든 참가자에게 직접 수료증을 수여하며 새로운 지식을 일상 업무에 적용하여 생산 효율과 제품 품질을 지속적으로 개선할 것을 독려했습니다.
또한 당구, 탁구, 볼링 등 가벼운 레크리에이션 활동을 준비하여 참가자들 간의 비공식적인 교류와 유대감을 강화할 수 있는 편안한 분위기를 조성하여 교육 경험을 더욱 풍성하게 했습니다.
고객 서비스 심화를 위한 월별 교육 메커니즘
최근 몇 년 동안 Deratech는 고객이 기계 작동 중에 직면하는 실제 문제에 초점을 맞추고 진화하는 요구 사항에 적응하기 위해 매월 고객 교육 프로그램을 마련했습니다. 이 이니셔티브를 통해 파트너는 자신의 기술을 빠르게 향상시키고 일선 생산 현장에서 발생하는 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
이제 Deratech의 고객 교육은 체계적이고 효율적인 시스템으로 발전하여 장비 사용에 대한 고객의 신뢰를 크게 향상시키고 향후 서비스를 위한 원활한 커뮤니케이션을 촉진합니다. 교육은 일방적인 주입식 교육을 넘어 Deratech와 고객 간의 상호 역량 강화와 협업을 위한 중요한 가교로 발전했습니다.
앞으로도 더 많은 고객에게 장기적이고 체계적이며 전문적인 지원을 제공하기 위해 교육 콘텐츠를 최적화하고 범위를 확장해 나갈 것입니다. 더 많은 파트너가 데라텍을 방문하여 장비와 연결하고 함께 성장하는 것을 진심으로 환영합니다!
您好！로그인하세요