DERATECH
Para melhorar ainda mais o intercâmbio técnico e reforçar o seu sistema de atendimento ao cliente, a Deratech realizou com sucesso o 9º Treinamento de Equipamentos de Chapas Metálicas para Clientes de 2025 na semana passada. O programa de três dias centrou-se na formação teórica e prática relacionada com as prensas CNC e os sistemas de controlo. Representantes de clientes de toda a China reuniram-se na Deratech para aprofundar os seus conhecimentos sobre a aplicação de equipamentos em ambientes de produção reais, estabelecendo uma base sólida para operações mais eficientes no futuro.
Aprendizagem estruturada com enfoque prático
A formação começou oficialmente a 17 de julho, com um programa de estudos rigoroso que incluiu uma visita à empresa, a apresentação do produto, aulas teóricas sobre equipamento CNC, análise da estrutura do sistema, orientação prática da operação e uma avaliação final das competências.
No primeiro dia, os clientes fizeram uma visita guiada às oficinas de produção e às linhas de montagem da Deratech, obtendo uma compreensão mais clara das capacidades de fabrico, dos sistemas de produtos e dos padrões de qualidade da empresa. Seguiu-se um curso teórico sobre prensas dobradeiras CNC, ministrado pelos engenheiros técnicos da Deratech. A sessão forneceu explicações aprofundadas sobre a estrutura da máquina, os princípios de funcionamento e a programação básica - lançando as bases para a formação prática que se seguiu.
O segundo dia centrou-se na aprendizagem sistemática e na prática. A equipa técnica da Deratech forneceu uma visão detalhada da arquitetura do sistema de controlo CNC e da sua lógica de funcionamento. Com o apoio das equipas de pós-venda e de marketing, os participantes receberam orientação passo a passo durante as sessões de operação reais, ajudando-os a familiarizarem-se com a interface, a dominarem os procedimentos operacionais e a resolverem problemas comuns. Com o apoio individual dos técnicos e a prática repetida, os clientes aumentaram significativamente a sua confiança e proficiência operacional.
Unir a teoria e a prática para reforçar os resultados
No último dia, foi organizada uma avaliação específica para avaliar os progressos dos formandos. Cada participante realizou um teste teórico escrito e um exame operacional no local, simulando condições de produção do mundo real para validar os seus resultados de aprendizagem. Após a avaliação, o Sr. Lixin Wang, Presidente da Deratech, entregou pessoalmente os certificados de conclusão a todos os participantes, incentivando-os a aplicar os seus novos conhecimentos nas operações diárias para melhorar continuamente a eficiência da produção e a qualidade do produto.
Para enriquecer a experiência de formação, a Deratech organizou também actividades recreativas ligeiras, como bilhar, ténis de mesa e bowling, criando um ambiente descontraído para intercâmbios informais e reforçando os laços entre os participantes.
Mecanismo de formação mensal para aprofundar o serviço ao cliente
Nos últimos anos, a Deratech estabeleceu um programa mensal de formação de clientes, centrado nos desafios reais que os clientes enfrentam durante o funcionamento da máquina e adaptando-se às suas necessidades em evolução. Esta iniciativa permite aos parceiros melhorar rapidamente as suas competências e resolver eficazmente os problemas encontrados na linha da frente da produção.
A formação de clientes da Deratech desenvolveu-se num sistema bem estruturado e eficiente, melhorando significativamente a confiança dos clientes na utilização do equipamento e facilitando uma comunicação mais fluida para serviços futuros. A formação evoluiu para além de uma instrução unidirecional, tornando-se numa ponte vital para a capacitação mútua e colaboração entre a Deratech e os seus clientes.
Olhando para o futuro, a Deratech continuará a otimizar o seu conteúdo de formação e a expandir o seu alcance, com o objetivo de fornecer a mais clientes um apoio a longo prazo, sistemático e profissional. Damos as boas-vindas a mais parceiros para visitar a Deratech, conectar-se com nossos equipamentos e crescer junto conosco!
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