Competência aliada à competência, excelência em conjunto | Clientes europeus visitam a Derateck para uma formação intensiva sobre a operação de equipamentos

Recentemente, representantes de clientes de países europeus deslocaram-se à Derateck para uma formação intensiva, com a duração de vários dias, sobre competências de operação de equipamentos. Guiada pelo princípio de «domínio aprofundado e prática hands-on», a formação centrou-se nas normas de operação, no comissionamento de processos e na manutenção diária dos equipamentos de dobragem, aprofundando ainda mais a confiança e a colaboração entre a Derateck e os seus clientes europeus.

 

 

Veio de longe, em busca de competências

Os representantes dos clientes são todos profissionais técnicos e de produção da linha da frente. O seu objetivo era claro: não se limitavam a «operar» as máquinas, mas sim a utilizá-las «bem» e «com maestria». A Derateck atribuiu grande importância a esta formação, preparando antecipadamente um programa de formação específico e designando engenheiros técnicos seniores para acompanhar todo o processo, garantindo que cada participante retirasse benefícios concretos.

 

Prática prática no local, resolvendo os problemas um a um

Na oficina da Derateck, os representantes dos clientes trabalharam à vez nas máquinas, realizando cada etapa com as próprias mãos — desde as verificações à partida, o alinhamento da ferramenta superior, a introdução e execução do programa, até à verificação em modo de simulação, à dobragem da primeira peça e à nova medição da precisão — tudo isto sob a orientação e assistência dos engenheiros da Derateck.

 

No que diz respeito às questões específicas com que os clientes se deparam na produção efetiva — tais como a compensação da recuperação elástica em peças dobradas complexas, a seleção de matrizes para peças moldadas de alta precisão, as características de tração e moldagem de diferentes materiais em chapa e a manutenção diária do equipamento —, os engenheiros da Derateck realizaram demonstrações no local e responderam a cada uma delas individualmente.

 

Os representantes dos clientes também trouxeram os seus próprios desenhos e amostras das peças para um «teste prático» no local. Os engenheiros da Derateck realizaram ajustes nas máquinas enquanto explicavam, tornando o know-how do processo visível e tangível e garantindo que não houvesse quaisquer barreiras na comunicação técnica.

 

 

Centrados no cliente, um serviço que vai além da entrega

A entrega do equipamento é apenas o ponto de partida; o sucesso do cliente é o objetivo. Ao longo dos anos, a Derateck tem-se empenhado em proporcionar aos clientes, tanto nacionais como internacionais, serviços completos que abrangem formação operacional, apoio aos processos e garantia pós-venda. Esta visita de clientes europeus constitui mais um reconhecimento da qualidade dos produtos e da capacidade de serviço da Derateck.

 

Durante a formação, ambas as partes mantiveram também um intercâmbio aprofundado sobre futuras aplicações dos produtos, soluções de processos personalizadas e cooperação técnica a longo prazo, estabelecendo uma base sólida para continuar a expandir o mercado europeu e aprofundar a colaboração internacional.

 

As montanhas e os mares não são um obstáculo; a busca pela excelência nunca termina. A Derateck continuará, como sempre, a unir-se aos clientes de todo o mundo com produtos fiáveis, serviços profissionais e uma atitude aberta de cooperação, promovendo em conjunto o progresso e o desenvolvimento da tecnologia de processamento de chapa metálica.