기술과 기술이 만나, 함께 이룬 탁월함 | 유럽 고객사, 집중 장비 운용 교육을 위해 데라텍 방문

최근 유럽 각국의 고객 담당자들이 데라텍을 방문하여 장비 운용 기술에 대한 집중적인 며칠간의 교육을 받았습니다. “심도 있는 숙달, 실습 위주”라는 원칙에 따라 진행된 이번 교육은 벤딩 장비의 운영 기준, 공정 시운전 및 일상적인 유지보수에 중점을 두었으며, 이를 통해 데라텍과 유럽 고객사 간의 신뢰와 협력 관계를 한층 더 공고히 했습니다.

 

 

멀리서 왔으니, 실력을 보여주기 위해

참가한 고객사 대표들은 모두 현장의 생산 및 기술 전문가들이었습니다. 이들의 목표는 분명했습니다. 단순히 기계를 ‘작동’하는 데 그치지 않고, 기계를 ‘잘’ 그리고 ‘숙달된 솜씨로’ 활용하는 것이었습니다. 데라텍은 이 교육에 큰 중요성을 부여하여 사전에 전용 교육 프로그램을 마련하고, 베테랑 기술 엔지니어들을 배정해 전 과정을 지도함으로써 모든 참가자가 실질적인 성과를 얻을 수 있도록 했습니다.

 

현장 실습을 통해 문제를 하나씩 해결해 나가기

Derateck 작업장에서 고객사 대표들은 Derateck 엔지니어들의 지도와 도움을 받으며, 전원 투입 점검, 상부 공구 정렬, 프로그램 입력 및 호출부터 시운전 확인, 첫 번째 부품 굽힘 가공, 정밀도 재측정에 이르기까지 모든 단계를 직접 손으로 하나하나 수행하며 교대로 기계를 조작했습니다.

 

복잡한 굽힘 부품의 스프링백 보정, 고정밀 성형 부품의 금형 선정, 다양한 판재의 인장 및 성형 특성, 일상적인 장비 유지보수 등 고객들이 실제 생산 과정에서 직면하는 구체적인 문제들에 대해, 데라텍 엔지니어들은 현장 시연을 통해 하나하나 해결책을 제시하고 답변을 제공했습니다.

 

고객 담당자들은 현장 ‘실전’을 위해 자체 공작물 도면과 샘플도 직접 가져왔습니다. 데라텍 엔지니어들은 기계를 직접 조작하며 설명하고 문제점을 해결해 나감으로써, 공정 노하우를 시각적이고 구체적으로 보여주었으며, 기술적 소통에 있어 어떠한 장벽도 없도록 했습니다.

 

 

고객 중심, 단순한 배송을 넘어선 서비스

장비 납품은 시작에 불과하며, 고객의 성공이야말로 최종 목표입니다. 데라텍은 수년 동안 국내외 고객에게 운영 교육, 공정 지원, 사후 보증에 이르는 종합적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 이번 유럽 고객들의 방문은 데라텍의 제품 품질과 서비스 역량을 다시 한번 인정받은 결과입니다.

 

교육 기간 동안 양측은 향후 제품 적용 분야, 맞춤형 공정 솔루션 및 장기적인 기술 협력에 대해서도 심도 있는 의견을 나누었으며, 이를 통해 유럽 시장 확대와 국제 협력 심화를 위한 탄탄한 기반을 마련했다.

 

산과 바다도 거리가 되지 않습니다. 탁월함을 향한 추구는 끝이 없습니다. 데라텍은 언제나 그랬듯이, 신뢰할 수 있는 제품과 전문적인 서비스, 그리고 열린 협력 자세로 전 세계 고객과 손을 맞잡고, 판금 가공 기술의 발전과 진보를 함께 이끌어 나갈 것입니다.