Impulsionar o crescimento e alcançar o sucesso em conjunto｜A 9.ª Sessão de Formação da Derateck para Clientes sobre Equipamentos de Chapa Metálica de 2025 foi concluída com sucesso

Com o objetivo de aprofundar o intercâmbio técnico e reforçar o seu sistema de atendimento ao cliente, a Derateck realizou com sucesso, na semana passada, a 9.ª Edição da Formação para Clientes sobre Equipamentos de Chapa Metálica de 2025. O programa de três dias centrou-se na formação teórica e prática relacionada com prensas-dobradoras CNC e sistemas de controlo. Representantes de clientes de toda a China reuniram-se na Derateck para aprofundar os seus conhecimentos sobre a aplicação dos equipamentos em ambientes de produção reais, estabelecendo uma base sólida para operações mais eficientes no futuro.

 

Aprendizagem estruturada com enfoque prático

A formação começou oficialmente a 17 de julho, com um programa de estudos rigoroso que incluiu uma visita à empresa, a apresentação do produto, aulas teóricas sobre equipamento CNC, análise da estrutura do sistema, orientação prática da operação e uma avaliação final das competências.

 

No primeiro dia, os clientes participaram numa visita guiada às oficinas de produção e às linhas de montagem da Derateck, tendo assim uma compreensão mais clara das capacidades de fabrico, dos sistemas de produtos e dos padrões de qualidade da empresa. Seguiu-se um curso teórico sobre prensas-dobradoras CNC ministrado pelos engenheiros técnicos da Derateck. A sessão proporcionou explicações aprofundadas sobre a estrutura das máquinas, os princípios de funcionamento e a programação básica, lançando as bases para a formação prática que se seguiu.

 

O segundo dia centrou-se na aprendizagem sistemática e na prática. A equipa técnica da Derateck apresentou uma visão geral detalhada da arquitetura do sistema de controlo CNC e da sua lógica de funcionamento. Com o apoio das equipas de pós-venda e de marketing, os participantes receberam orientação passo a passo durante as sessões de operação real, o que os ajudou a familiarizarem-se com a interface, a dominarem os procedimentos operacionais e a resolverem problemas comuns. Com o apoio individual dos técnicos e a prática repetida, os clientes aumentaram significativamente a sua confiança e proficiência operacional.

Unir a teoria e a prática para reforçar os resultados

No último dia, foi organizada uma avaliação específica para avaliar o progresso dos formandos. Cada participante realizou tanto um teste teórico escrito como um exame prático no local, simulando condições reais de produção para validar os resultados da sua aprendizagem. Após a avaliação, o Sr. Lixin Wang, presidente da Derateck, entregou pessoalmente os certificados de conclusão a todos os participantes, incentivando-os a aplicar os seus novos conhecimentos nas operações diárias, com vista a melhorar continuamente a eficiência da produção e a qualidade dos produtos.

 

Para enriquecer a experiência de formação, a Derateck organizou também atividades recreativas ligeiras, como bilhar, ténis de mesa e bowling, criando um ambiente descontraído para intercâmbios informais e reforçando os laços entre os participantes.

Mecanismo de formação mensal para aprofundar o serviço ao cliente

Nos últimos anos, a Derateck criou um programa mensal de formação para clientes, centrado nos desafios reais que estes enfrentam durante o funcionamento das máquinas e adaptado às suas necessidades em constante evolução. Esta iniciativa permite aos parceiros aperfeiçoarem rapidamente as suas competências e resolverem de forma eficaz os problemas que surgem na linha de produção.

 

A formação de clientes da Derateck tornou-se, atualmente, um sistema bem estruturado e eficiente, o que aumentou significativamente a confiança dos clientes na utilização do equipamento e facilitou uma comunicação mais fluida para futuras prestações de assistência. A formação evoluiu para além de uma instrução unidirecional, tornando-se uma ponte essencial para o reforço mútuo e a colaboração entre a Derateck e os seus clientes.

 

Olhando para o futuro, a Derateck continuará a otimizar os seus conteúdos de formação e a expandir o seu alcance, com o objetivo de proporcionar a mais clientes um apoio a longo prazo, sistemático e profissional. Convidamos calorosamente mais parceiros a visitar a Derateck, a conhecer os nossos equipamentos e a crescer connosco!